当事業所は、ご契約者に対し指定居宅サービスを提供します。事業所の概要や提供するサービスの内容、契約上ご注意いただくことは、次の通り説明いたします。
1. 事業所の概要
事業者 ：S&Y株式会社
代表取締役：水江将梧
名 称 ：アクティブサロン サニー
所 在 地： 〒409-3845 中央市山之神133-45
電話：055-288-8817
ＦＡＸ：055-244-6778
介護保険指定番号 ：1972300386
サービスを提供する実施地域： 中央市、甲府市、昭和町、南アルプス市、市川三郷町、富士川町、甲斐市
利用定員： 20名
営 業 日 ：月曜～金曜（祝日含む）
休 日： 年末年始 (12月29日 ～ 1月3日)、お盆（8月13日 ～ 8月15日）
2. 職員体制
3. 営業時間
8：30～17：30
4. 利用時間
午前の部 9：15～12：15 午後の部 13：30～16：30
5. サービスの内容
ご利用者の在宅生活を支援するセンターとして位置付け、ご利用者が生活の楽しさを感じていただけるように､そしてご家族・介護者の身体的及び精神的負担の支えとなるような運営に努めます｡ 具体的には､ご利用者が可能な限り､普通の生活を営むことへの支援を基本とし､利用者個々の通所介護計画に沿って下記のサービスを提供させていただきます｡
〈サービスの概要〉
① 送迎
利用者の自宅まで送迎をいたします｡
② 健康管理
バイタルチェック、服薬管理、必要に応じた医療処置等。
看護・リハビリ職員が体調確認や健康のサポートを行います。
③ 日常生活の援助
ご利用者の日常生活動作能力に応じ、移動・排泄等の必要な介助を行います｡
④ 機能訓練
日常生活・社会生活を営む上で必要となる身体機能や生活能力の維持向上を目的とし、ご利用者の心身等の状況に応じて､機能訓練を実施いたします｡
6. 利用料金等
ご契約者の要介護度に応じたサービス利用料金から、介護保険給付費額を除いた金額 (自己負担額) をお支払い下さい｡利用料金は､ご契約者の要介護度に応じて異なります。詳細はお問い合わせください｡
7. サービス利用上の注意事項
① 利用予定日前に､ご利用者の都合により､利用者の中止又は変更､もしくは新たなサービスの利用を追加することができます｡この場合は､サービスの実施日の前日までに申し出てください｡
② 利用予定日の前日までに申し出がなく､当日になって利用の中止の申し出をされた場合､取消料をお支払いいただく場合があります｡ただし利用者の体調不良等正当な事由がある場合は､この限りではありません｡この場合､午前８時30分までに必ずご連絡ください｡
③健康上の理由による中止、風邪､病気 (感染症含) の際は､サービスの提供をお断りすることがあります｡また、当日の健康チェックの結果体調が悪い場合､サービスの内容の変更または､中止することがあります｡その場合､ご家族に連絡し必要に応じて速やかに主治医等に連絡をとるなど必要な措置を講じます｡
④サービスが中止した場合､同月内であれば､ご希望の日に振り替えることができます｡ただし､定員数分の予約が入っている日には振り替えできませんのでご了承ください｡
8. 苦情の受付について
(１) 当事業所における苦情やご相談は以下の専門窓口で受付けます｡
① 苦情受付窓口
・担当者： 水江優
・連絡先： 055-288-8817
・その他： 要望箱への投函も受け付けております。
② 受付時間
・月曜日～金曜日 8:30～16:30
・営業日以外、営業時間以外についても、転送電話・留守番電話で応対し、後日速やかに対応いたします。
(２) 行政機関のご案内
・中央市介護保険課：055-274-1111（代表）
・山梨県国民健康保険団体連合会 ：055-223-2111